MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme, aşağıda belirtilen taraflar arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve koşullar kapsamında akdedilmiştir.
A. 'ALICI'; (işbu sözleşmede bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır)
AD-SOYAD: ADRES
B. 'SATICI'; (bu sözleşmede bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır)
AD-SOYAD: ADRES
ALICI, işbu sözleşme şartlarını kabul etmekle, işbu sözleşmeye konu siparişi kabul etmesi halinde siparişin satın alma bedelini ve varsa kargo ücreti, vergi gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu hususta usulüne uygun olarak bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. TANIMLAR
Bu sözleşmenin yürütülmesi ve yorumlanmasında, burada belirtilen aşağıdaki terimler aşağıda belirtilen anlamlara gelecektir.
SÖZLEŞME: İşbu Sözleşme, SATICI ile ALICI arasında akdedilmiştir,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişidir,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
Gümrük ve Ticaret Bakanı,
BAKANLIK Gümrük ve Ticaret Bakanlığı,
SİPARİŞ VEREN KİŞİ: SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden bir mal veya hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI,
ÜRÜNLER: Alıma konu olan taşınır mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Resmi Gazete:27.11.2014/29188)
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan firma veya mal sunan söz konusu firma adına ve hesabına hareket eden diğer herhangi bir firma,
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan veya yapılması vaat edilen mal tedariki dışındaki herhangi bir tüketici işleminin içeriği,
WEB SİTESİ: SATICI'nın web sitesi.
3. KONU MADDESİ
İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
İnternet sitesinde yer alan ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar ve taahhütler güncellenene ve değiştirilene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için ilan edilen fiyatlar, belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.
4. SATICI BILGILERI
Unvan Soner ALTUN (Sivella.co) E-posta: [email protected]
5. ALICI BİLGİLERİ
Teslim edilecek kişi
Teslimat adresi
Telefon
Faks
E-posta/kullanıcı adı
6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
E-posta/kullanıcı adı
7. SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
7.1. Mal/Ürün/Ürünler/Hizmet'in temel özellikleri (cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI'nın internet sitesinde yayınlanır. SATICI tarafından bir kampanya düzenlenmesi halinde, ilgili ürünün temel özellikleri kampanya süresince incelenebilecek ve kampanya tarihi sonuna kadar geçerli olacaktır.
7.2. Web sitesinde listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar ve taahhütler güncellenene ve değiştirilene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için ilan edilen fiyatlar, belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.
7.3. İşbu sözleşmeye konu ürün veya hizmetlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı aşağıda belirtilmiştir.
Ürün Tanımı Adet Birim Fiyat Ara Toplam (Katma Değer Vergisi Dahil)
Kurye Ücreti
Toplam:
Ödeme Yöntemi ve Planı
Teslimat Adresi
Teslim Edilecek Kişi
Fatura Adresi
Sipariş Tarihi
Teslim Tarihi
Teslimat Yöntemi
7.4. Ürünün kargo bedeli olan kurye ücreti ALICI tarafından ödenecektir.
8. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
E-posta/kullanıcı adı
Faturanın teslimi: Siparişin teslimi sırasında, siparişin kendisi ile birlikte fatura adresine teslim edilecektir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI'nın Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlerin temel nitelikleri, ürünlerin fiyatı ve teslimat şekli ile ilgili bilgilerin kendisine verildiğini kabul, beyan ve taahhüt ettiği anlamına gelecektir.
Mesafeli satış sözleşmesinin imzalanmasından önce vergiler, ödeme ve teslimat bilgileri dahil olmak üzere doğru ve eksiksiz.
9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinin ön bilgilendirme bölümünde belirtilen süre içerisinde ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği kişi ve/veya kuruluşun adresine teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI'ya teslim edilememesi halinde ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
9.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü hasarsız ve eksiksiz olarak, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, garanti belgeleri, varsa kullanım kılavuzları ve işin gereği olan bilgi ve belgelerle birlikte teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder, yasal mevzuata uygun olarak her türlü ayıptan ari ve standartlara uygun olarak doğruluk ve dürüstlük ilkeleri çerçevesinde yerine getirmeyi, hizmet kalitesini korumayı ve yükseltmeyi, işin yapılması sırasında gerekli özen ve dikkati göstermeyi, tedbirli ve öngörülü davranmayı taahhüt eder.
9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğü sona ermeden önce ALICI'yı bilgilendirmek ve açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin sağlanmasının imkânsızlaşması nedeni ile sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye yazılı olarak bildirmeyi ve toplam bedeli 14 gün içinde ALICI'ya iade etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimi için işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini, sözleşme konusu ürünün satış bedelinin ödenmemesi ve/veya ödemenin herhangi bir nedenle banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI'nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.7. Sözleşme konusu ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği kişi ve/veya kuruluşun adresine teslimini müteakip, ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucu, sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde ALICI, sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde masrafları SATICI'ya ait olmak üzere SATICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen ve tarafların yükümlülüklerinin yerine getirilmesini engelleyen ve/veya geciktiren öngörülemeyen hallerin ortaya çıkması gibi mücbir sebepler nedeni ile sözleşme konusu ürünün süresi içinde teslim edilememesi halinde durumu ALICI'ya bildirmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ALICI, SATICI'dan siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün değiştirilmesini talep etme hakkına sahiptir.
varsa muadili ile değiştirebilir ve/veya teslimat süresini engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar erteleyebilir. Siparişin ALICI tarafından iptal edilmesi halinde, ürünün satış bedeli 14 gün içinde ALICI'ya nakden, ALICI tarafından ödemenin nakit olarak yapılması halinde ise defaten iade edilir. ALICI tarafından kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden itibaren 14 gün içinde ürünün satış bedeli ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI'nın hesabına yansıtılmasının ortalama süresinin 2 ila 3 haftayı bulabileceğini ve ALICI'nın hesaplarına yansıtılacak tutarın işlem sürecinin tamamen banka ile ilgili olması nedeniyle olası gecikmelerden SATICI'yı sorumlu tutmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.9. SATICI, ALICI'nın internet sitesindeki kayıt formunda bildirdiği/güncellediği posta adresi, e-posta, sabit hat ve cep telefonu hattı ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi veya diğer iletişim araçları ile iletişim, pazarlama, bilgilendirme ve sair her türlü amaçla ALICI'ya ulaşma hakkına sahiptir. ALICI, işbu sözleşme hükümlerini kabul etmekle, SATICI'nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan eder.
9.10. ALICI, ürünleri/hizmetleri teslim almadan önce kontrol edecek ve kargo şirketinden ezilmiş, kırılmış veya ambalajı yırtılmış vb. hasarlı veya kusurlu ürünleri/hizmetleri teslim almayacaktır. Aksi durumda, teslim alınan ürünlerin/hizmetlerin hasarsız ve zarar görmemiş olduğu kabul edilecektir. Ürünlerin/hizmetlerin tesliminden sonra özenle korunması sorumluluğu ALICI'ya aittir. Cayma hakkının kullanılması halinde ürünler/hizmetler kullanılmayacaktır. Bu durumda fatura iade edilir.
9.11. ALICI ile siparişte kullanılan kredi kartı sahibinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI'ya tesliminden önce siparişte kullanılan kredi kartı ile ilgili güvenlik açığı tespit edilmesi halinde SATICI, ALICI'dan kredi kartı sahibinin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini veya ALICI'dan kart sahibinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna dair yazı ibraz etmesini talep edebilir. ALICI'nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar sipariş askıya alınacak olup, söz konusu taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
9.12. ALICI, SATICI'nın internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer bilgilerin doğru olduğunu, bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle SATICI'nın uğrayacağı tüm zararları SATICI'nın bu konudaki ilk talebi üzerine derhal nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
9.13. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi peşinen kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI tarafından tazmin edilecektir.
9.14. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, hukuka aykırı amaçlarla ve başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca ALICI, diğer üyelerin hizmetleri kullanmasını engelleyici veya zorlaştırıcı faaliyetlerde (spam, virüs, truva atı vb.) ve işlemlerde bulunamaz.
9.15. SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden SATICI'nın kontrolünde olmayan ve/veya diğer üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği diğer internet sitelerine ve/veya diğer içeriklere link verilebilir. Bu tür bağlantılar ALICI'ya yönlendirme kolaylığı sağlamak amacıyla verilmiş olup, herhangi bir web sitesini veya bu web sitesini işleten kişiyi desteklememekte ve bağlantı verilen web sitesinde yer alan bilgiler için herhangi bir garanti teşkil etmemektedir.
9.16. İşbu sözleşme kapsamında düzenlenen hükümlerden bir ya da birkaçını ihlal eden kullanıcı/üye, bu ihlal nedeniyle şahsen ve cezai olarak sorumlu olup, ihlalde bulunan kullanıcı/üye, SATICI'yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; söz konusu ihlalin/ihlalin hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI'nın üyeye/kullanıcıya karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
10. GERİ ÇEKİLME HAKKI
10.1. Mesafeli satış sözleşmesinin mal satışına ilişkin olması halinde ALICI, SATICI'ya bildirimde bulunmak kaydıyla, kendisine veya ALICI'nın belirttiği kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Mesafeli satış sözleşmesinin bir hizmet alımına ilişkin olması halinde, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile hizmet alımına başlanan sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir. ALICI, işbu sözleşme hükümlerini kabul etmekle cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul etmiş olur.
10.2. Cayma hakkının kullanılması için ürünün işbu sözleşme kapsamında düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri kapsamında kullanılmamış olması şartıyla 14 (on dört) gün içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı olarak bildirimde bulunulması gerekmektedir. Bu hakkın kullanılması halinde,
a) 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise ilgili kurum tarafından düzenlenen iade faturası ile birlikte gönderilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenmiş sipariş iadeleri İADE FATURASI düzenlenmediği sürece tamamlanamaz)
b) İade formu ve
c) İade edilecek ürünler,
kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli iade etmek ve ALICI'yı yükümlülük altına sokan belgeleri ALICI'ya geri vermek ve 20 gün içinde ürünlerin iadesini kabul etmek zorundadır.
e) ALICI'nın kusuru nedeniyle ürünlerin değerinde bir azalma meydana gelmesi veya iadesinin imkânsızlaşması halinde ALICI, SATICI'nın uğradığı zararı ALICI'nın kusuru oranında tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından belirlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi durumunda kampanya kapsamında yararlanılan indirim tutarı iptal edilir.
11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
İç çamaşırı, mayo ve bikini altları, kozmetik ürünleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan, ALICI'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve iadesi mümkün olmayan ürünler, tesliminden sonra ALICI tarafından ambalajının açılması halinde sağlık ve hijyen açısından iadesi mümkün olmayan ürünler, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği itibarıyla ayrıştırılamayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar hariç olmak üzere, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin ürünler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar ile ses veya görüntü kayıtları, kitaplar, digital içerikleri, yazılım programları, veri kayıt ve veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri, ambalajlarının ALICI tarafından açılmış olması halinde Yönetmelik uyarınca iade edilemez. Ayrıca, Yönetmelik uyarınca cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile hizmet alımına başlanmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, çoğaltılabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemelerinin (toner, kartuş, bant vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
12. TEMERRÜT HALLERİ VE YASAL SONUÇLARI
ALICI, kredi kartı ile ödeme yaptığı işlemde temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile akdettiği kredi kartı sözleşmesi kapsamında faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka yasal yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her türlü
halinde, ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi durumunda, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
13. YETKİLİ MAHKEME
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin ikametgâhının bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
01/01/2023 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:
a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci maddesi uyarınca; değeri 66.000 TL'nin (altmış altı bin Türk Lirası) altında bulunan uyuşmazlıklar için 2023 yılına kadar yapılacak başvurularda İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
b) Değeri 66.000 TL'nin (altmış altı bin Türk Lirası) üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu anlaşma ticari amaçlarla imzalanmıştır.
14. ETKİNLİK
ALICI, siparişe ilişkin ödemeyi internet sitesi üzerinden yaptığı anda işbu sözleşmenin tüm hüküm ve koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, herhangi bir sipariş verilmeden önce, işbu sözleşmenin ALICI tarafından web sitesi üzerinden usulüne uygun olarak okunup kabul edildiğine dair ALICI'dan teyit alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
SATICI: Soner ALTUN (Sivella.co)
ALICI:
TARİH: